Подключение Telegram-ботов

Два бота: для личной переписки с клиентами и для каналов с рассылками. Пошагово, со схемами.

К платформе подключаются два разных бота — так требует Telegram (один бот не может совмещать личную переписку и массовые каналы).

💬 Бизнес-бот

Личная переписка с клиентами — их сообщения падают в CRM. Нужен Telegram Premium.

📣 Бот-воронка

Каналы, группы и рассылки. Premium не нужен.

Где подключать: в онбординге — шаг 3 «Telegram и CRM» (Джарвис проведёт), либо в любой момент: меню Рассылки → вкладка Telegram → «Подключить бота».

Бот 1 — для личной переписки

Требуется Telegram Premium.

Создай бота

Открой в Telegram @BotFather.
Отправь /newbot, задай имя и @username (заканчивается на bot).
Скопируй токен целиком (вид 123456789:AAF…).

Схема: создание бота в @BotFather

Включи бизнес-режим

В @BotFather: /mybots → твой бот.
Bot Settings → Business Mode → Turn on.

Схема: включение Business Mode

Привяжи к своему аккаунту

Telegram: Настройки → Telegram для бизнеса → Чат-боты.
Добавь бота и разреши ему читать и отвечать на сообщения.

Схема: привязка бота в настройках Telegram

Подключи на платформе

Открой раздел с ботами — прямая ссылка: business.newlevelsecrets.ru/crm/clients/campaigns
Или в меню слева: Клиенты → сверху вкладка Рассылки → переключатель Telegram.

Раздел «Рассылки» → вкладка «Telegram»1 вкладка «Рассылки» сверху · 2 переключатель «Telegram» · 3 кнопка «Подключить бота»

Откроется окно подключения. Для этого бота выбери тип «Бизнес (переписка)»:

Окно «Подключить Telegram-бота» — тип «Бизнес (переписка)»1 тип «Бизнес (переписка)» · 2 вставь токен из @BotFather · 3 нажми «Подключить»

Проверка: напиши своему боту с другого аккаунта — сообщение появится в разделе Входящие за несколько секунд. Оттуда же можно ответить.

Бот 2 — для каналов и рассылок

Premium не нужен.

Создай ВТОРОГО бота

Снова @BotFather → /newbot (отдельный, новый бот).
Скопируй его токен.

Сделай бота админом каналов и групп

Канал → Управление → Администраторы → Добавить → найди своего бота.
Обязательно дай право «Публиковать сообщения».
Повтори для каждого канала или группы.

Схема: бот-воронка как администратор канала

Подключи на платформе

Там же — Рассылки → Telegram → «Подключить бота», но тип выбери другой:

Тип «Подписка / рассылки» — для каналов и рассылок1 тип «Подписка / рассылки» · 2 токен ВТОРОГО бота · 3 нажми «Подключить»

Вставь токен второго бота → Подключить.
Через пару секунд ниже появится блок «Доступные — бот админ» со списком каналов и групп, где бот стал администратором. Нажми «Добавить» напротив нужных — они попадут в раздел «Управляемые каналы и чаты» (видно число подписчиков, можно публиковать посты и слать рассылки).

Так выглядит раздел, когда оба бота подключены1 бизнес-бот: «подключён к аккаунту» · 2 бот-воронка: подписчики, рассылки, сценарии · 3 найденные каналы → «Добавить» · 4 подключённые каналы: постинг и подписчики

Частые вопросы

«Telegram отклонил этот токен»

Скопирован не весь токен. Возьми его заново из @BotFather целиком (формат цифры:буквы).

Бизнес-бот не привязывается к аккаунту

Не включён Business Mode, либо бот не добавлен в Настройки → Telegram для бизнеса → Чат-боты.

Каналы бота-воронки не появляются

Бот ещё не администратор канала. Добавь его админом с правом публикации и нажми «Обновить».

Можно один бот на всё?

Нет — по правилам Telegram это два разных бота. Заведи два.

Токен — это ключ к боту. Платформа хранит его в зашифрованном виде. Сменить или отозвать токен всегда можно в @BotFather командой /revoke.

← ПредыдущаяПодключить свой ИИ (MCP): Claude, Cursor, Gemini Следующая →Страница «Цель»: что делать на каждом шаге

Остались вопросы? Спросите Джарвиса на платформе — он ответит по этим статьям.