Публичная оферта об оказании услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта (далее — «Оферта») ИП Отабаев Алишер Камолович (ИНН 772836794441, ОГРНИП 324508100462661, адрес: 141143, Московская обл., г.о. Щёлково, д. Большие Жеребцы, мкр Восточный, д. 1, корп. 9, кв. 104; далее — «Исполнитель»), адресованная любому физическому лицу (далее — «Пользователь»).

1.2. Акцепт Оферты — регистрация на сайте https://business.newlevelsecrets.ru и/или оплата услуг. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие с условиями Оферты.

2. Предмет

2.1. Исполнитель предоставляет доступ к AI-платформе — сервису общения с ИИ-моделями, использования ИИ-агентов и связанных инструментов (CRM, боты, формы, сайты и др.; далее — «Сервис»).

2.2. Объём использования измеряется во внутренних единицах — «токен-кредитах», списываемых при обращениях к ИИ-моделям и иных ИИ-операциях.

2.3. Исполнитель не гарантирует достижение Пользователем каких-либо коммерческих или иных результатов от использования Сервиса — результат зависит от действий самого Пользователя.

3. Заверения и гарантии Пользователя

3.1. Акцептуя Оферту, Пользователь заверяет, что достиг 18 лет, полностью дееспособен и обладает всеми полномочиями для заключения договора.

3.2. Пользователь подтверждает достоверность указанных при регистрации данных и несёт риск последствий предоставления недостоверных данных.

3.3. Внося в Сервис персональные данные третьих лиц (своих клиентов), Пользователь гарантирует наличие законного основания на их обработку и передачу, выступает оператором этих данных, а Исполнитель действует как обработчик по поручению (см. Политику ПДн).

4. Стоимость и оплата

4.1. Услуги — на условиях предоплаты: Пользователь пополняет баланс токен-кредитов, выбирая пакет на сайте.

4.2. Стоимость указана в рублях РФ. Оплата — через платёжный сервис ЮKassa. Кассовый чек (54-ФЗ) формирует ЮKassa. Обязательство по оплате исполнено в момент поступления средств.

4.3. Токен-кредиты зачисляются автоматически после подтверждения платежа. Срок годности приобретённых токен-кредитов не ограничен (не «сгорают»).

4.4. Автопополнение (рекуррентные платежи). Если Пользователь подключил автопополнение, он поручает списывать оплату с привязанного средства платежа при падении баланса ниже заданного порога. Отключить автопополнение можно в личном кабинете в любой момент. При невозможности списания услуги, требующие баланса, не оказываются.

5. Возврат средств

5.1. Неизрасходованные токен-кредиты могут быть возвращены по заявлению на support@newlevelsecrets.ru в порядке, установленном законодательством РФ (в т.ч. ЗоЗПП). При возврате Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы, связанные с платежом (в т.ч. комиссии платёжных систем).

5.2. Израсходованные токен-кредиты возврату не подлежат — услуга в этой части считается оказанной в момент обращения к ИИ.

6. Приёмка услуг и качество

6.1. Услуга считается оказанной в момент обращения к ИИ-модели (списания токен-кредитов). Акт об оказании услуг не составляется.

6.2. Если в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оказания услуги Исполнитель не получит мотивированную претензию, услуги считаются принятыми Пользователем в полном объёме.

6.3. Несоответствие ответа ИИ субъективным ожиданиям Пользователя и/или его отрицательная оценка сами по себе не являются признаком ненадлежащего качества услуги.

7. Права, обязанности и интеллектуальная собственность

7.1. Пользователь обязуется не использовать Сервис для противоправных целей, не нарушать права третьих лиц, не размещать запрещённый законом контент, не пытаться получить несанкционированный доступ, не создавать чрезмерную нагрузку в обход тарифов.

7.2. Пользователю запрещается копировать, декомпилировать, воспроизводить, перепродавать или иным образом коммерчески использовать программное обеспечение и элементы Сервиса, а также осуществлять его массовую автоматизированную выгрузку в обход тарифов. Результаты, полученные Пользователем с помощью ИИ, принадлежат Пользователю.

7.3. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении Оферты; при причинении убытков нарушением — потребовать их возмещения в порядке, установленном законом.

8. Ответственность

8.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не несёт ответственности за содержание, точность и последствия использования ответов ИИ-моделей — Пользователь проверяет и применяет результаты на свой риск, в том числе не отвечает за вред, причинённый Пользователем третьим лицам при использовании полученной информации.

8.2. Исполнитель не отвечает за перебои по вине третьих лиц (ИИ-провайдеры, платёжный сервис, хостинг, каналы связи) и обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой неизрасходованных токен-кредитов на балансе Пользователя.

9. Электронное взаимодействие

9.1. Стороны признают юридическую силу за электронными сообщениями. Пара «адрес электронной почты + пароль» Пользователя рассматривается как простая электронная подпись; электронные документы, подписанные такой подписью, равнозначны документам на бумажном носителе.

9.2. Юридически значимые сообщения направляются по адресам электронной почты Сторон и считаются доставленными не позднее следующего дня после отправки. Пользователь обеспечивает конфиденциальность пароля.

10. Персональные данные

10.1. Обработка ПДн — согласно Политике обработки ПДн и Согласию, которое Пользователь даёт при регистрации (152-ФЗ). Серверные обращения к ИИ идут через российский оператор-шлюз provod.ai с обезличиванием данных.

11. Изменения, расторжение, право и споры

11.1. Исполнитель вправе изменять Оферту; актуальная редакция публикуется на сайте с датой. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.

11.2. При досрочном расторжении по инициативе Пользователя удерживается стоимость фактически оказанных услуг (израсходованные токен-кредиты) и фактически понесённые расходы Исполнителя.

11.3. Применимое право — право Российской Федерации. Досудебный (претензионный) порядок обязателен: претензия направляется на support@newlevelsecrets.ru, срок ответа — 10 (десять) рабочих дней. Неурегулированные споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.

12. Реквизиты

ИП Отабаев Алишер Камолович · ИНН 772836794441 · ОГРНИП 324508100462661 · 141143, Московская обл., г.о. Щёлково, д. Большие Жеребцы, мкр Восточный, д. 1, корп. 9, кв. 104 · support@newlevelsecrets.ru · https://business.newlevelsecrets.ru